La ficha de producto es una de las páginas más importantes a la hora de diseñar una tienda online, ya que es donde el usuario decide comprar y agregar al carrito, aunque en algunos sectores de compra más impulsiva o de muchas referencias (por ejemplo en la venta online alimentación), es recomendable que también se pueda comprar desde los listados de toda la tienda online. Además de las zonas calientes de la página que estamos visualizando, hay ciertos elementos que deben aparecer de forma destacada debido a su gran influencia en la decisión de compra del usuario en la ficha de producto. A continuación, y durante los siguientes posts, vamos a analizar los elementos más importantes de la ficha de producto y cómo deben aparecer:

Fotografía del producto.

Una persona que realiza una compra offline ve directamente el artículo e incluso lo toca y se lo prueba. En una tienda online es evidente que no lo tienes delante, así que tenemos que dejar bien claro lo que está comprando. La foto del artículo debe tener un tamaño adecuado y una buena calidad, aunque el producto sea  conocido y podamos pensar que no hace falta. La buena presentación del mismo se consigue con una buena imagen. A veces pensamos que como en Internet se trabaja a baja resolución hacemos las fotografías de los productos para la tienda online con el móvil y ya está, ese dinero que nos ahorramos. Descuidar la calidad de la imagen es descuidar la imagen del eCommerce y la posible confianza del usuario a la hora de comprar online.

También es recomendable poder ampliar la imagen, en especial en sectores como la moda o la tecnología donde los detalles son importantes. Al no poder tocar la mercancía debemos despejar las mayores dudas sobre su compra. Cuando compramos un traje o un vestido estaría bien poder apreciar el tejido de la ropa, ya sea con una ampliación o incluso añadiendo más fotos, una de ellas  del detalle de la tela.

Para muchos sectores, ponemos otra vez el ejemplo de la moda, es recomendable introducir más de una fotografía para visualizar el producto desde todos los ángulos posibles. Otra posibilidad que se utiliza mucho es incluir una vista 360º del producto, de manera que el usuario pueda girar y ampliar el producto. Muchas empresas de fotografías, como Fotografía eCommerce, se dedican a realizar este tipo de fotografías. Y ya que estamos en el mundo de la moda, me gustaría matizar que siempre convierte más una fotografía de un(a) modelo mostrando el producto. Hay otras técnicas como las fotografías Flatlay, hechas desde arriba en una superficie plana, pero convierte más las imágenes donde modelos muestran los productos.

También hay diferentes formas de ampliar la imagen del producto, por ejemplo que al pasar el ratón por encima se abra una pequeña ventana con el detalle. Nosotros preferimos el uso de lightbox, que oscurece la pantalla mostrando solo la imagen ampliada. Con este método se aprecia mejor el producto. Y si estamos hablando de un producto configurable que tiene por ejemplo diferentes colores o formas, debemos añadir fotos de las diferentes combinaciones.

Post realizado por Guillermo León, Consultor  Next-eCommerce